Foire aux questions – LiluBelle
Dernière mise à jour : 30 juin 2025
Parce que tu as peut-être encore des petites questions avant de craquer pour un bijou, un kit rituel, une pierre ou un joli accessoire... voici une FAQ simple, claire et écrite avec toute ma bienveillance ✨
Les bijoux sont-ils fabriqués à la main ?
Les bijoux LiluBelle sont de créations artisanales, fabriqués avec amour. Je les transforme, les customise et les enrichis à la main avec des éléments choisis avec soin (pierres, pampilles, intentions…). Chaque pièce passe entre mes mains avant de rejoindre les tiennes.
Est-ce que je peux retourner un produit ?
Oui, sauf exception, tu disposes d’un délai légal de 14 jours après réception pour changer d’avis. Les produits doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à ta charge.
Est-ce que les pierres sont naturelles ?
Oui 🌿 Toutes les pierres que je sélectionne sont des pierres naturelles et de qualité A voire même AA .
Ce sont des pierres authentiques
Pourquoi les prix varient-ils d’un bijou à l’autre ?
Chez LiluBelle, chaque création est unique — tout comme les pierres qui la composent 🌿
Les prix peuvent légèrement varier d’une pierre à l’autre, car certaines pierres sont plus rares, plus difficiles à se procurer, ou nécessitent des finitions particulières.
Je préfère être transparente plutôt que d’uniformiser artificiellement les tarifs 💫
Chaque bijou est ainsi proposé à son juste prix, en respectant la qualité, l’énergie et le soin que j’y apporte.
Comment sont envoyées mes commandes ?
Toutes les commandes sont préparées avec soin et amour 💌 sous 48 heures.
Les envois se font via différents transporteurs, à domicile ou en point relais (à choisir à l’étape de commande).
Les colis sont protégés et joliment présentés.
Puis-je faire un cadeau via la boutique ?
Bien sûr ✨
Tu peux entrer une adresse différente pour la livraison et ajouter un mot doux dans la commande.
Je peux aussi ajouter une étiquette “cadeau” sur demande 💖
Une autre question ?
Tu peux m’écrire à contact@lilubelle.fr ou m’envoyer un message via WhatsApp, je te répondrai avec plaisir 🌸
Toujours là pour t’aider 🌈
– L’équipe LiluBelle
